INFORMATION

いつも東方神起を応援頂き誠にありがとうございます。

2020年4月4日(土) 5日(日) 「東方神起 Special Event in OKINAWA powered by スカパー！」公演見送りに伴い、現在振替公演開催の可否を引き続き調整中です。

振替公演スケジュールのご案内にはもう少し時間を要しますため、
現時点でチケットの払い戻しを希望されるお客様につきましては、先に払い戻し対応を行わせて頂きます。
今回の一次払い戻しを希望される方は、振替公演が決定した場合、その公演のチケットの権利を失うことになりますので、あらかじめご了承ください。
下記の払い戻し方法をご確認の上、お手続き下さいますようお願い申し上げます。

なお、スケジュール調整がつかず、別会場となる場合や中止となる場合もございます。予めご了承ください。
振替公演のスケジュールは整い次第、東方神起オフィシャルサイト等にてご案内させていただきます。

振替公演開催有無の決定後、再度払い戻し期間を設定させて頂きます。
お待ちいただけるお客様につきましては、大変恐れ入りますが、振替公演の発表までもうしばらくお待ちいただき、そのタイミングでのご判断をいただくようお願い申し上げます。

感染された方々の一刻も早い回復と、皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。

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▼チケット払い戻し方法のご案内

■Bigeast先行（1次・2次）にてご購入されたお客様
各期間内に以下の流れに沿って払い戻しの手続きをご自身で行ってください。

※スムーズに払い戻し手続きを完了していただく為、注意事項含め最後までよくお読みください。
※払い戻しをご希望されない方は手続き不要です。

STEP1. 【払い戻し希望申請】を行ってください。
【払い戻し希望申請期間：2020年6月11日(木)15:00～6月18日(木)23:59】

払い戻し希望申請期間内に、申込状況確認ページより『払い戻し申請』を行ってください。
※『払い戻し申請』フォームは【6月11日(木)15:00】より表示されます。

[注意事項]
※払い戻し申請をされますと、チケットは無効となります。
※申請後に、払い戻し申請を取り消すことはできません。
※発券・発送スケジュールが変更となっておりますが、払い戻し手続きにはチケット原券は必要ございません。
※払い戻しは［注文番号］ごとの返金となります。2枚中1枚など枚数を絞っての返金は承れませんのでご注意ください。
※6/18(木)を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなりますので、ご希望の方は必ず期間内に申請ください。
※払い戻しは､購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます｡

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STEP2. 返金を受け取る銀行口座を登録してください。
【口座登録期間：2020年6月22日(月)15:00～7月6日(月)23:59】

 [払い戻し申請をされた方]は返金のお受け取りの為、必ず登録期間内に、申込状況確認ページより『口座登録』を行ってください。
申請をされた方へは、6月22日(月)に口座登録開始メールをお送りいたします。

[注意事項]
※期間内に口座登録を完了されていない場合、払い戻しはいたしません。
※口座登録の際は、お手元の通帳などで必ず[支店名]・[口座名義]・[口座番号]などの情報をご確認いただいた上で、入力を行ってください。

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STEP3.ご登録いただいた銀行口座へ送金いたします。
【送金開始：2020年7月21日(火)～】
2020年7月21日(火)より順次、STEP2にてご登録された口座への送金が開始されます。
記帳などで、お客様にて返金についてご確認ください。

[注意事項]
※金融機関により、送金されるまでに時間を要する場合がございます。
※登録口座に誤りがあった場合、返金はされません。
その場合、再度口座登録のお手続きが必要となり、送金までは約1ヶ月お時間をいただきます。
その際、再手続きの手数料（550円/件）を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。

詳細につきましては6月10日頃に「チケット事務局」からお送りするメールをご確認ください。

＜お問合せ：チケット事務局 返金窓口 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input＞