INFO RMATION

感谢您一直以来对TOHOSHINKI的支持。
 
我们一直密切关注新型冠状病毒疫情情况并商讨是否举办补场公演，但基于大规模活动人数限制延长之防疫措施、出入国管理状况、感染情况和政府及各自治体公告等官方信息，同时以观众、艺人和所有相关人士的健康和安全为重，
我们决定取消“ TOHOSHINKI LIVE TOUR ～XV～ 追加公演”2020年4月25日（星期六）・26日（星期日）的Tokyo Dome补场公演。
 
对于期待已久的观众，我们表示非常抱歉，感谢您的理解。
 
由于演出取消，您购买的门票将实施退款手续。
各售票窗口的门票退款方法不同，请根据以下信息进行确认。
如超过退款受理期间则不提供受理，请确保在退款受理期限内完成手续。
 
我们诚挚地祈求感染者早日康复，希望大家安全健康。
 
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▼退票方法
 
■ 购买Bigeast 6年以上会员限定Super Premium Seat・Bigeast预售票（1次・2次）的观众
【退款帐户登录期间：2021年1月7日（星期四）13:00～2021年1月20日（星期三）23:59】
 
请按照以下步骤自行完成退款手续。
※请仔细阅读全文，包括注意事项，以便顺利完成退款手续。
※退款手续不需要门票。
 
STEP1.请登录可以接收退款的银行帐户。
请确保在登录期内于申请状态确认页面执行“帐户登录”。


 
[注意事项]
※每张退款门票均须登录收款帐户。
※登录帐户时，请在输入存折前仔细检查[分行名称]・[帐户名义]和[帐户号码]等信息。
※请务必妥善保管登录帐户信息，切勿忘记。
※帐户登录开始时将显示“收款帐户登录”。
一但超过登录期限即不再显示，您将无法办理退款手续，敬请留意。
 
※您可以在申请状况确认页面上确认购票状态。
关于申请状况确认页面的链接，您可以从购买门票时的申请完成电子邮件・当选通知电子邮件中确认。
↓
 
STEP2.退款金额将汇至登录的银行帐户。
[汇款开始时间：2021年2月9日（星期二）～]
 
从汇款开始日期起，将依次汇款至登录帐户。
请亲自检查银行帐目。
 
[注意事项]
※根据金融机构的不同，汇款可能需要一些时间。
※如登录帐户有误，将无法完成退款。
如遇以上情况，您需要重新登录帐户，大约需要一个月的时间才能完成汇款。
在这种情况下，将扣除重新处理的手续费（550日元/件）。
详细信息请至帐户登录开始时由“Ticket事务局”发送的电子邮件确认。
 
＜联系我们：Ticket事务局 退款窗口https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input＞
※如通过咨询表格提供银行帐户或要求退款，我们将无法受理退款。
 
■在Yahoo! Ticket Plus ・ Yahoo! Ticket （1次・2次）购买预售票的观众
【退款帐户登录期间：2021年1月7日（星期四）13:00～2021年1月20日（星期三）23:59】
 
请按照以下步骤自行完成退款手续。
※请仔细阅读全文，包括注意事项，以便顺利完成退款手续。
※退款手续不需要门票。
 
STEP1.请登录收款帐户。
请确保在登录期内于Yahoo! Ticket ・我的页面上的“申请详细内容”页面执行“帐户登录”。
 
[注意事项]
※每张退款门票均须登录收款帐户。
※登录帐户时，请在输入存折前仔细检查[分行名称]・[帐户名义]和[帐户号码]等信息。
※请务必妥善保管登录帐户信息，切勿忘记。
※帐户登录开始时将显示“收款帐户登录”。
一但超过登录期限即不再显示，您将无法办理退款手续，敬请留意。
 
↓
 
STEP2.退款金额将汇至登录的银行帐户。
[汇款开始时间：2021年2月9日（星期二）～]
 
从汇款开始日期起，将依次汇款至登录帐户。
请亲自检查银行帐目。
 
[注意事项]
※根据金融机构的不同，汇款可能需要一些时间。
※如登录帐户有误，将无法完成退款。
如遇以上情况，您需要重新登录帐户，大约需要一个月的时间才能完成汇款。
在这种情况下，将扣除重新处理的手续费（550日元/件）。
详细信息请至帐户登录开始时由“Ticket Information Center”发送的电子邮件确认。
 
<联系我们：Ticket Information Centerhttps://info.y-tickets.jp/info/faq/＞
※如通过咨询表格提供银行帐户或要求退款，我们将无法受理退款。
 
在LAWSON TICKET购买门票的观众
【退款期间：2021年1月7日（星期四）13:00～2021年1月20日（星期三）23:59】
 
请携带已发行的门票和各种手续费票券，在退款期内前往附近的LAWSON、Ministop商店，并通过店内设置的Loppi完成退款手续。
退款需要“门票”。如尚未发行领取门票，请在LAWSON ・ Ministop完成发行领取，再使用Loppi进行退款。
 
※退款需要“门票”。请确保门票已发行并领取，再进行退款手续。
※超过期限将无法退款，您无法在截止日期后进行任何退款手续。
※如购买2张以上的门票，可以单张退款。
※退款门票将在柜台进行回取，请务必将门票交给店员。
※请注意，如门票或各种手续费票券遗失或损毁，将不予退款。
※无票根的门票不能退款。
 
有关详细信息，请参考以下链接。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
 
联络我们：https://l-tike.com/contact/
※我们提供电子邮件询问服务，但由于件数过多和客服繁忙，可能会需要几天的时间才能回复，谢谢您的谅解。 ​ ​