INFO RMATION

【重要】“ TOHOSHINKI 15th Anniversary Event” 2020年4月27日(星期一)Tokyo Dome公演取消・退款相关信息

感谢您一直以来对TOHOSHINKI的支持。
 
我们一直密切关注新型冠状病毒疫情情况并商讨是否举办补场公演,但基于大规模活动人数限制延长之防疫措施、出入国管理状况、感染情况和政府及各自治体公告等官方信息,同时以观众、艺人和所有相关人士的健康和安全为重,
我们决定取消“TOHOSHINKI 15th Anniversary Event“2020年4月27日(星期一)的Tokyo Dome补场公演。
 
对于期待已久的观众,我们表示非常抱歉,感谢您的理解。
 
由于演出取消,观众购买的门票将实施退款手续。
各售票窗口的门票退款方法不同,请根据以下信息进行确认。
如超过退款受理期间则不提供受理,请确保在退款受理期限内完成手续。
 
我们诚挚地祈求感染者早日康复,希望大家安全健康。
 
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▼退票方法
 
■ Bigeast预售票(1次・2次)
【退款帐户登录期间:2021年1月7日(星期四)13:00~2021年1月20日(星期三)23:59】
 
请按照以下步骤自行完成退款手续。
※请仔细阅读全文,包括注意事项,以便顺利完成退款手续。
※退款手续无需门票。
 
STEP1.请登录可以接收退款的银行帐户。
请确保在于登录期内在申请状态确认页面执行“帐户登录”。
 
[注意事项]
※每张退款门票皆须登录收款帐户。
※登录帐户时,请在输入存折前仔细检查[分行名称]・[帐户名义]和[帐户号码]等信息。
※请务必妥善保管登录帐户信息,切勿忘记。
※帐户登录开始时将显示“收款帐户登录”。
一但超过登录期限即不再显示,您将无法办理退款手续,敬请留意。
 
※您可以在申请状况确认页面上确认购票状态。
关于申请状况确认页面的链接,您可以从购买门票时的申请完成电子邮件・当选通知电子邮件中确认。
 

 
STEP2.退款金额将汇至登录的银行帐户。
[汇款开始时间:2021年2月9日(星期二)~]
 
从汇款开始日期起,将依次汇款至登录帐户。
请亲自检查银行帐目。
 
[注意事项]
※根据金融机构的不同,汇款可能需要一些时间。
※如登录帐户有误,将无法完成退款。
如遇以上情况,您需要重新登录帐户,大约需要一个月的时间才能完成汇款。
在这种情况下,将扣除重新处理的手续费(550日元/件)。
详细信息请至帐户登录开始时由“Ticket事务局”发送的电子邮件确认。
 
<联系我们:Ticket事务局 退款窗口https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input >
※如通过咨询表格提供银行帐户或要求退款,我们将无法受理退款。
 
Yahoo! Ticket Plus ・ Yahoo! Ticket 预售票
【退款帐户登录期间:2021年1月7日(星期四)13:00~2021年1月20日(星期三)23:59】
 
请按照以下步骤自行完成退款手续。
※请仔细阅读全文,包括注意事项,以便顺利完成退款手续。
※退款手续不需要门票。
 
STEP1.请登录收款帐户。
请确保在登录期内于Yahoo! Ticket ・我的页面上的“申请详细内容”页面执行“帐户登录”。
 
[注意事项]
※每张退款门票均须登录收款帐户。
※登录帐户时,请在输入存折前仔细检查[分行名称]・[帐户名义]和[帐户号码]等信息。
※请务必妥善保管登录帐户信息,切勿忘记。
※帐户登录开始时将显示“收款帐户登录”。
一但超过登录期限即不再显示,您将无法進行退款手续,敬请留意。
 

 
STEP2.退款金额将汇至登录的银行帐户。
[汇款开始时间:2021年2月9日(星期二)~]
 
从汇款开始日期起,将依次汇款至登录帐户。
请亲自检查银行帐目。
 
[注意事项]
※根据金融机构的不同,汇款可能需要一些时间。
※如登录帐户有误,将无法完成退款。
如遇以上情况,您需要重新登录帐户,大约需要一个月的时间才能完成汇款。
在这种情况下,将扣除重新处理的手续费(550日元/件)。
详细信息请至帐户登录开始时由“Ticket Information Center”发送的电子邮件确认。
 
 
<联系我们:Ticket Information Centerhttps://info.y-tickets.jp/info/faq/ >
※如通过咨询表格提供银行帐户或要求退款,我们将无法受理退款。
 
■LAWSON TICKET
【退款期间:2021年1月7日(星期四)13:00~2021年1月20日(星期三)23:59】
 
请携带已发行的门票和各种手续费票券,在退款期内前往附近的LAWSON、Ministop商店,并通过店内设置的Loppi完成退款手续。
退款需要“门票”。如尚未发行领取门票,请在LAWSON ・ Ministop完成发行领取,再使用Loppi进行手续。
 
※退款需要“门票”。请确保门票已发行并领取,再进行退款手续。
※超过期限将无法退款,您无法在截止日期后进行任何退款手续。
※如购买2张以上的门票,可以单张退款。
※退款门票将在柜台进行回取,请务必将门票交给店员。
※请注意,如门票或各种手续费票券遗失或损毁,将不予退款。
※无票根的门票不能退款。
 
有关详细信息,请参考以下链接。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
 
联络我们:https://l-tike.com/contact/
※我们提供电子邮件询问服务,但由于件数过多和客服繁忙,可能会需要几天的时间才能回复,谢谢您的谅解。
 
■LINE TICKET
【退款期间:2021年1月7日(星期四)13:00~2021年1月20日(星期三)23:59】
 
退款方式将在“LINE TICKET info”帐户使用LINE对话中说明。
※持有门票的观众为退款对象。
“LINE TICKET info”是持有LINE门票的观众必须关注的帐户。
联系我们:LINE TICKET https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINE TICKET的官方帐户即为咨询表格。请通过帐户底部的“咨询窗口”联系。